打造企业文化 提升服务技能 推动中天华更上一层楼
一、打造企业文化,树立团队精神
事务所属于合伙性质,人员流动性大,且分散在不同客户单位工作,外勤时间远远超过办公室工作时间,员工管理具有松散性。因此打造企业文化,树立团队精神,调动员工的积极性和主观能动性是十分重要。一要提倡企业文化,培养员工的爱岗敬业之心,培养员工的归属感,激发员工的热情和创造力,有热情方可激发人的潜能,发挥聪明才智兢兢业业的工作。二要加强与员工的沟通,互怀感恩之心,感恩事务所为员工提供施展才华的平台,感恩员工为事务所的辛勤付出,在团队中形成上下之间、员工之间诚挚沟通、相互信任、相互合作的良好氛围。三要树立服务意识,坚持热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务的宗旨;做好两个服务,即机关后勤为一线员工服务,一线员工为客户服务。四要重视员工利益,协调好员工与团队、员工与员工之间的利益关系,使团队成为维护和实现大家利益的共同体,齐心协力为实现团队的目标而努力工作
二、加强业务学习,提高综合技能。
当前我国经济发展处于新常态,相关政策法规知识随着经济的发展不断更新,原审计署审计长刘家义提出:审计人员要适应新常态,践行新理念,更好地履行审计职责。这就要求我们必须不断创新发展,努力提升审计监督的层次和水平。事务所的性质决定了在政策法规等信息接收方面的局限性,因此学习不能松懈,要向书本多学理论知识,向社会多学沟通协调经验;要采取集中学习、自己学习和相互学习相结合,集中学习可采取请进来走出去等方式,自已学习是利用业余时间学习,三人行必有我师,互相学习互相沟通互相讨论,既可学习理论知识,又可学习别人的工作方法和丰富经验;要及时关注相关政策的变化,及时收集相关政策法律法规,认真学习政策法律法规,学习财务电脑知识,学习文书写作等综合知识,让学习成为自己成长与发展的自觉行动,做到干一行,爱一行,钻一行,专一行。特别是年轻的员工,事务所的人际关系相对简单,没有其他职场的尔虞我诈,拚的是能力,比的是业绩,职场上升空间大时间快,更应把玩手机的时间挤出来学习业务知识,积极参加执业资格考试,争取执业资格,提升职业怀疑能力、综合分析能力、沟能协调能力、灵活应变能力等,并将学到的东西用于实践,真正达到理论联系实际,学有所悟,学以致用。
三、认真履行职责,提高审计质量。
审计工作常年和会计凭证、会计账薄等经济业务和电脑打交道,枯燥单调繁杂,精神压力大,工作中需要我们把职业道德和服务意识融于整个审计过程,坚持“专注事业、忠诚客户、尊重同行”的员工品格,发挥“雷厉风行、负责到底”的工作作风,尽最大的工作热情把工作做的尽善尽美;需要我们坚持原则、依法审计、实事求是、客观公正,保证审计结果的合法性和真实性;需要我们以认真的工作态度对待每一项审计任务、每一张审计工作底稿,杜绝因自己的一时疏忽造成不良后果;需要我们一丝不苟地查阅对照相关政策法规,整理汇总核对每个项目每张凭证每个数字;更是需要我们清醒地看到自身的优势与价值,学会知足常乐,做个不贪婪的人,审计人员手中掌握着一种特殊的审计权力,要切实做到不以物喜,不以己悲,扎扎实实干事,清清白白做人,维护审计人员的良好形象,在审计工作中密切关注经济社会运行中存在的薄弱环节和潜在风险,重点关注经济发展的热点和难点,不断发现新情况新问题,为客户提供及时、客观和可靠的信息,及时提出针对性建议,帮助其改进和提高,充分发挥“审、帮、促”为改革开放经济发展的服务理念。
经济新常态下审计工作任重道远,我们要以认真的精神面貌,严谨的工作作风,踏实的工作举措,努力争做一名合格的审计人,为中天华更上一层楼奉献自己的力量。
作者:审评一部 刘琼瑶